Obrigado por comprar na LoveAiDolls.
Cada boneca é produzida e controlada individualmente para garantir a melhor qualidade e uma experiência discreta e segura.
Uma vez que os nossos produtos são artigos para adultos feitos por medida, aplicam-se condições especiais aos cancelamentos, reembolsos e devoluções.

1.Procedimento de garantia

Cada boneca é inspeccionada manualmente antes do envio para garantir que sai das nossas instalações em perfeitas condições.
No entanto, o transporte de longa distância pode ocasionalmente causar danos.

  • Quando a encomenda chega:Se a embalagem exterior parecer partida ou aberta, por favor entrega de resíduos e pedir ao estafeta que o devolva.
  • Se forem detectados danos ou defeitos de fabrico após a receção:
    1.Correio eletrónico[email protected]com o seu nome completo, número de encomenda e uma descrição do problema.
    2.Anexar fotografias nítidas ou provas de vídeo que mostrem o problema.
    3.A nossa equipa analisará o caso e proporá uma solução aceitável (reparação, substituição ou reembolso parcial).

Se o defeito resultar da produção ou do nosso manuseamento, assumimos toda a responsabilidade.
Os pedidos de garantia relativos a defeitos de fabrico devem ser apresentados no prazo de 7 diasde entrega.
Os danos causados por uma utilização incorrecta ou por uma manutenção inadequada são nãocoberto.

2.Janela de 6 horas para revisão da encomenda e reembolso

Antes do envio, cada encomenda passa por várias fases de controlo de qualidade.

  • Depois de efetuar uma encomenda, receberá um e-mail automático de confirmação.
  • A partir desse momento, tem 6 horascontactar a nossa equipa de apoio para cancelar ou modificar a sua encomenda.
  • Dado que os preparativos para a produção começam imediatamente, uma taxa administrativa de 10 %aplica-se mesmo nas primeiras 6 horas.
  • Após 6 horas, a encomenda estará em produção e já não poderá ser alterada ou cancelada.

3.Cancelamentos e reembolsos

#### 3.1 Bonecas sexuais personalizadas

Cada boneca personalizada é produzida de acordo com as especificações escolhidas pelo cliente.

Estado da encomenda Percentagem de reembolso Taxas aplicadas
Cancelamento no prazo de 6 horas 90 % restituição 10 Taxa de funcionamento/manuseamento do %
Cancelamento após 6 horas (mas antes da expedição) 55 - 70 Restituição % 30 - 45 % taxa de reposição de stock
Encomenda já expedida 50 % restituição 30 % de reposição de stock + 20 % de taxa de logística
Ordem assinada como entregue Não há devolução ou reembolso, exceto se o produto estiver gravemente danificado à chegada -

Se for aprovada uma anulação por motivos excepcionais, serão aplicadas as condições correspondentes acima referidas.

#### 3.2 Bonecas sexuais em stock

Estado da encomenda Percentagem de reembolso Taxas aplicadas
No prazo de 6 horas 90 % restituição 10 Taxa de tratamento %
Após 6 horas (mas antes da expedição) 80 % restituição 10 % de manuseamento + 10 % de taxa de operação
Encomendas expedidas 50 % restituição 10 % manuseamento + 10 % operação + 20 % logística + 10 % taxa de abrasão do produto
Entregas assinadas Não há devoluções/reembolsos, exceto se o produto estiver muito danificado -

4.Política de devoluções e de higiene

Devido à natureza íntima das bonecas sexuais e aos regulamentos sanitários rigorosos, não podemos aceitar devoluções ou trocas depois de um produto ter sido usado ou aberto.Esta prática é consistente com os padrões da indústria para produtos para adultos.

  • Os módulos de aquecimento do corpo ou de voz/ruído podem ser afectados pelo transporte. Se essas funções falharem, mas a boneca continuar a ser totalmente utilizável, a boneca não pode ser devolvida; em vez disso, reembolsaremos o custo da funcionalidade correspondente.
  • As devoluções só podem ser aceites quando as embalagens sãonão aberto e totalmente intacto.Nós forneceremos uma etiqueta de devolução e cobriremos os custos de envio.Uma vez que as bonecas são artigos personalizados de grandes dimensões, o manuseamento das devoluções representa um risco de danos - por isso, as devoluções de embalagens fechadas qualificam-se para um máximo de50 % restituiçãoapós receção segura.

Endereço para devolução: 2095 California Ave, Corona CA 92881
Destinatário:LIGA

5.Reembolsos atrasados ou em falta

Se o seu reembolso não tiver aparecido:

1.Verifique novamente a sua conta bancária ou de gateway de pagamento.
2.Contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito - o processamento pode demorar alguns dias úteis.
3.Em seguida, contacte o seu banco.

Se ainda não tiver recebido o seu reembolso, envie um e-mail para[email protected]para assistência.

6.Trocas (não aplicável)

Porque as nossas bonecas são produtos para adultos que não podem ser revendidos por razões de higiene, as trocas não são possíveis.Se a sua boneca chegar gravemente danificada e inutilizável, reenviaremos uma boneca de substituição sem custos adicionais.

7.Política de reenvio

Se uma encomenda se perder durante o transporte ou se uma boneca chegar muito danificada e não puder ser utilizada, nósreenviar uma nova boneca.

8.Contactar-nos

Para quaisquer questões sobre cancelamentos, reembolsos ou devoluções, envie um e-mail:
📧 [email protected]

9.Notas jurídicas importantes

  • Esta política é coerente com as regras de direitos do consumidor na União Europeia, no Reino Unido e nos Estados Unidos.Os produtos para adultos e os produtos feitos por medida são excepções legalmente reconhecidas aos regulamentos padrão de direito de retratação ao abrigo do artigo 16º da Diretiva dos Direitos do Consumidor da UE e das leis estaduais equivalentes dos EUA.
  • Nada nesta política afecta os direitos legais de garantia para bens defeituosos.

Equipa LoveAiDolls
Empenhados na qualidade, na discrição e na satisfação do cliente.