Gracias por comprar en LoveAiDolls.
Cada muñeca se fabrica y comprueba individualmente para garantizar la mejor calidad y una experiencia discreta y segura.
Dado que nuestros productos son artículos para adultos hechos a medida, se aplican condiciones especiales a las cancelaciones, reembolsos y devoluciones.

1.Procedimiento de garantía

Cada muñeca se inspecciona manualmente antes de su envío para garantizar que sale de nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
Sin embargo, el transporte a larga distancia puede causar daños ocasionales.

  • Cuando llegue el paquete:Si el embalaje exterior parece roto o abierto, por favor entrega de basura y pedir al mensajero que lo devuelva.
  • Si se descubren daños o defectos de fabricación después de la recepción:
    1.Correo electrónico[email protected]con su nombre completo, número de pedido y una descripción del problema.
    2.Adjunte fotos claras o pruebas de vídeo que muestren el problema.
    3.Nuestro equipo revisará el caso y propondrá una solución aceptable (reparación, sustitución o reembolso parcial).

Si el fallo se debe a la producción o a nuestra manipulación, asumiremos toda la responsabilidad.
Las reclamaciones de garantía por defectos de fabricación deben presentarse en el plazo de 7 díasde entrega.
Los daños causados por un uso indebido o un mantenimiento inadecuado son nocubierto.

2.Plazo de 6 horas para la revisión y el reembolso de pedidos

Antes del envío, cada pedido se somete a múltiples etapas de control de calidad.

  • Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico automático de confirmación.
  • A partir de ese momento 6 horasponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para cancelar o modificar su pedido.
  • Dado que los preparativos para la producción comienzan inmediatamente, se cobrará una tasa administrativa de 1,5 millones de euros. 10 %se aplica incluso dentro de esas primeras 6 horas.
  • Transcurridas 6 horas, el pedido estará en fabricación y ya no podrá modificarse ni anularse.

3.Cancelaciones y reembolsos

#### 3.1 Muñecas sexuales personalizadas

Cada muñeca personalizada se fabrica de acuerdo con las especificaciones que usted elija.

Estado del pedido Porcentaje de devolución Tasas aplicadas
Anulación en 6 horas 90 Devolución % 10 % tasa de explotación/manipulación
Cancelación después de 6 horas (pero antes del envío) 55 - 70 Reembolso % 30 - 45 % tasa de reposición
Pedido ya enviado 50 Reembolso % 30 % reposición + 20 % tasa logística
Pedido firmado como entregado No hay devolución ni reembolso a menos que el producto esté gravemente dañado a su llegada. -

Si se aprueba una anulación por motivos excepcionales, se aplicarán las condiciones correspondientes arriba indicadas.

#### 3.2 Stock de muñecas sexuales

Estado del pedido Porcentaje de devolución Tasas aplicadas
En 6 horas 90 Devolución % 10 % gastos de tramitación
Después de 6 horas (pero antes del envío) 80 Reembolso % 10 % de gastos de tramitación + 10 % de gastos de explotación
Pedidos enviados 50 Reembolso % 10 % manipulación + 10 % operación + 20 % logística + 10 % tasa abrasión producto
Entregas firmadas No se admiten devoluciones a menos que el producto esté gravemente dañado. -

4.Política de devoluciones e higiene

Debido a la naturaleza íntima de las muñecas sexuales y a las estrictas normas sanitarias, no podemos aceptar devoluciones ni cambios una vez que el producto ha sido usado o desprecintado.Esta práctica es coherente con las normas de la industria de productos para adultos.

  • Los módulos de calefacción corporal o de voz/sonido pueden verse afectados por el transporte. Si dichas funciones fallan pero el muñeco sigue siendo totalmente utilizable, no podrá devolverse; en su lugar, reembolsaremos el coste de la función correspondiente.
  • Sólo se aceptarán devoluciones cuando los paquetessin abrir y totalmente intacto.Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y correremos con los gastos de envío.Dado que las muñecas son artículos personalizados de gran tamaño, la manipulación de las devoluciones supone un riesgo de daños, por lo que las devoluciones de paquetes sin abrir tienen derecho a un importe máximo de50 Reembolso %tras su recepción segura.

Dirección de devolución: 2095 California Ave, Corona CA 92881
Destinatario:LIGA

5.Reembolsos atrasados o no efectuados

Si su reembolso no ha aparecido:

1.Vuelva a comprobar su cuenta bancaria o de pasarela de pagos.
2.Póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito: el proceso puede tardar unos días laborables.
3.A continuación, póngase en contacto con su banco.

Si aún no ha recibido el reembolso, envíe un correo electrónico a[email protected]de asistencia.

6.Intercambios (no aplicable)

Porque nuestras muñecas son productos para adultos que no pueden revenderse por motivos de higiene, los intercambios no son posibles.Si su muñeca llega gravemente dañada e inutilizable, le volveremos a enviar una de repuesto sin coste adicional.

7.Política de reexpedición

Si un paquete se pierde durante el transporte o una muñeca llega gravemente dañada y no puede utilizarse, nos encargaremos de lo siguientereenviar una nueva muñeca.

8.Contacto

Para cualquier pregunta sobre cancelaciones, reembolsos o devoluciones, envíe un correo electrónico:
📧 [email protected]

9.Notas legales importantes

  • Esta política es coherente con las normas sobre derechos de los consumidores de la Unión Europea, el Reino Unido y Estados Unidos.Los productos para adultos y los fabricados a medida son excepciones legalmente reconocidas a la normativa estándar sobre derecho de desistimiento en virtud del artículo 16 de la Directiva sobre derechos de los consumidores de la UE y las leyes estatales equivalentes de Estados Unidos.
  • Nada de lo dispuesto en esta política afecta a los derechos de garantía legales para productos defectuosos.

Equipo LoveAiDolls
Comprometidos con la calidad, la discreción y la satisfacción del cliente.