{"id":11,"date":"2025-09-09T15:27:51","date_gmt":"2025-09-09T15:27:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-10-24T15:36:48","modified_gmt":"2025-10-24T15:36:48","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-2397e8d6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2397e8d6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26ba14b9 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26ba14b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obrigado por comprar na LoveAiDolls.<br \/>Cada boneca \u00e9 produzida e controlada individualmente para garantir a melhor qualidade e uma experi\u00eancia discreta e segura.<br \/>Uma vez que os nossos produtos s\u00e3o artigos para adultos feitos por medida, aplicam-se condi\u00e7\u00f5es especiais aos cancelamentos, reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>1.Procedimento de garantia<\/h3>\n<p>Cada boneca \u00e9 inspeccionada manualmente antes do envio para garantir que sai das nossas instala\u00e7\u00f5es em perfeitas condi\u00e7\u00f5es.<br \/>No entanto, o transporte de longa dist\u00e2ncia pode ocasionalmente causar danos.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quando a encomenda chega:<\/strong>Se a embalagem exterior parecer partida ou aberta, por favor\u00a0<strong>entrega de res\u00edduos<\/strong>\u00a0e pedir ao estafeta que o devolva.<\/li>\n<li><strong>Se forem detectados danos ou defeitos de fabrico ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o:<\/strong><br \/>1.Correio eletr\u00f3nico<strong><a href=\"mailto:support@loveaidolls.com\">support@loveaidolls.com<\/a><\/strong>com o seu nome completo, n\u00famero de encomenda e uma descri\u00e7\u00e3o do problema.<br \/>2.Anexar fotografias n\u00edtidas ou provas de v\u00eddeo que mostrem o problema.<br \/>3.A nossa equipa analisar\u00e1 o caso e propor\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o aceit\u00e1vel (repara\u00e7\u00e3o, substitui\u00e7\u00e3o ou reembolso parcial).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o defeito resultar da produ\u00e7\u00e3o ou do nosso manuseamento, assumimos toda a responsabilidade.<br \/>Os pedidos de garantia relativos a defeitos de fabrico devem ser apresentados no prazo de\u00a0<strong>7 dias<\/strong>de entrega.<br \/>Os danos causados por uma utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta ou por uma manuten\u00e7\u00e3o inadequada s\u00e3o\u00a0<strong>n\u00e3o<\/strong>coberto.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>2.Janela de 6 horas para revis\u00e3o da encomenda e reembolso<\/h3>\n<p>Antes do envio, cada encomenda passa por v\u00e1rias fases de controlo de qualidade.<\/p>\n<ul>\n<li>Depois de efetuar uma encomenda, receber\u00e1 um e-mail autom\u00e1tico de confirma\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>A partir desse momento, tem\u00a0<strong>6 horas<\/strong>contactar a nossa equipa de apoio para cancelar ou modificar a sua encomenda.<\/li>\n<li>Dado que os preparativos para a produ\u00e7\u00e3o come\u00e7am imediatamente, uma taxa administrativa de\u00a0<strong>10 %<\/strong>aplica-se mesmo nas primeiras 6 horas.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s 6 horas, a encomenda estar\u00e1 em produ\u00e7\u00e3o e j\u00e1 n\u00e3o poder\u00e1 ser alterada ou cancelada.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3>3.Cancelamentos e reembolsos<\/h3>\n<p>#### 3.1 Bonecas sexuais personalizadas<\/p>\n<p>Cada boneca personalizada \u00e9 produzida de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es escolhidas pelo cliente.<\/p>\n<div class=\"overflow-x-auto\" data-sentry-component=\"TableComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">\n<table class=\"min-w-full\">\n<thead>\n<tr>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Estado da encomenda<\/th>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Percentagem de reembolso<\/th>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Taxas aplicadas<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Cancelamento no prazo de 6 horas<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">90 % restitui\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">10 Taxa de funcionamento\/manuseamento do %<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Cancelamento ap\u00f3s 6 horas (mas antes da expedi\u00e7\u00e3o)<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">55 - 70 Restitui\u00e7\u00e3o %<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">30 - 45 % taxa de reposi\u00e7\u00e3o de stock<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Encomenda j\u00e1 expedida<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">50 % restitui\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">30 % de reposi\u00e7\u00e3o de stock + 20 % de taxa de log\u00edstica<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Ordem assinada como entregue<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">N\u00e3o h\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o ou reembolso, exceto se o produto estiver gravemente danificado \u00e0 chegada<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">-<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Se for aprovada uma anula\u00e7\u00e3o por motivos excepcionais, ser\u00e3o aplicadas as condi\u00e7\u00f5es correspondentes acima referidas.<\/p>\n<p>#### 3.2 Bonecas sexuais em stock<\/p>\n<div class=\"overflow-x-auto\" data-sentry-component=\"TableComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">\n<table class=\"min-w-full\">\n<thead>\n<tr>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Estado da encomenda<\/th>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Percentagem de reembolso<\/th>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Taxas aplicadas<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">No prazo de 6 horas<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">90 % restitui\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">10 Taxa de tratamento %<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Ap\u00f3s 6 horas (mas antes da expedi\u00e7\u00e3o)<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">80 % restitui\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">10 % de manuseamento + 10 % de taxa de opera\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Encomendas expedidas<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">50 % restitui\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">10 % manuseamento + 10 % opera\u00e7\u00e3o + 20 % log\u00edstica + 10 % taxa de abras\u00e3o do produto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Entregas assinadas<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">N\u00e3o h\u00e1 devolu\u00e7\u00f5es\/reembolsos, exceto se o produto estiver muito danificado<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">-<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<hr \/>\n<h3>4.Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e de higiene<\/h3>\n<p>Devido \u00e0 natureza \u00edntima das bonecas sexuais e aos regulamentos sanit\u00e1rios rigorosos, n\u00e3o podemos aceitar devolu\u00e7\u00f5es ou trocas depois de um produto ter sido usado ou aberto.Esta pr\u00e1tica \u00e9 consistente com os padr\u00f5es da ind\u00fastria para produtos para adultos.<\/p>\n<ul>\n<li>Os m\u00f3dulos de aquecimento do corpo ou de voz\/ru\u00eddo podem ser afectados pelo transporte. Se essas fun\u00e7\u00f5es falharem, mas a boneca continuar a ser totalmente utiliz\u00e1vel, a boneca n\u00e3o pode ser devolvida; em vez disso, reembolsaremos o custo da funcionalidade correspondente.<\/li>\n<li>As devolu\u00e7\u00f5es s\u00f3 podem ser aceites quando as embalagens s\u00e3o<strong>n\u00e3o aberto e totalmente intacto<\/strong>.N\u00f3s forneceremos uma etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o e cobriremos os custos de envio.Uma vez que as bonecas s\u00e3o artigos personalizados de grandes dimens\u00f5es, o manuseamento das devolu\u00e7\u00f5es representa um risco de danos - por isso, as devolu\u00e7\u00f5es de embalagens fechadas qualificam-se para um m\u00e1ximo de<strong>50 % restitui\u00e7\u00e3o<\/strong>ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o segura.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Endere\u00e7o para devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>: 2095 California Ave, Corona CA 92881<br \/><strong>Destinat\u00e1rio<\/strong>:LIGA<\/p>\n<hr \/>\n<h3>5.Reembolsos atrasados ou em falta<\/h3>\n<p>Se o seu reembolso n\u00e3o tiver aparecido:<\/p>\n<p>1.Verifique novamente a sua conta banc\u00e1ria ou de gateway de pagamento.<br \/>2.Contacte a entidade emissora do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito - o processamento pode demorar alguns dias \u00fateis.<br \/>3.Em seguida, contacte o seu banco.<\/p>\n<p>Se ainda n\u00e3o tiver recebido o seu reembolso, envie um e-mail para<strong><a href=\"mailto:support@loveaidolls.com\">support@loveaidolls.com<\/a><\/strong>para assist\u00eancia.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>6.Trocas (n\u00e3o aplic\u00e1vel)<\/h3>\n<p>Porque as nossas bonecas s\u00e3o produtos para adultos que n\u00e3o podem ser revendidos por raz\u00f5es de higiene,\u00a0<strong>as trocas n\u00e3o s\u00e3o poss\u00edveis<\/strong>.Se a sua boneca chegar gravemente danificada e inutiliz\u00e1vel, reenviaremos uma boneca de substitui\u00e7\u00e3o sem custos adicionais.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>7.Pol\u00edtica de reenvio<\/h3>\n<p>Se uma encomenda se perder durante o transporte ou se uma boneca chegar muito danificada e n\u00e3o puder ser utilizada, n\u00f3s<strong>reenviar uma nova boneca<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>8.Contactar-nos<\/h3>\n<p>Para quaisquer quest\u00f5es sobre cancelamentos, reembolsos ou devolu\u00e7\u00f5es, envie um e-mail:<br \/>\ud83d\udce7\u202f<strong><a href=\"mailto:support@loveaidolls.com\">support@loveaidolls.com<\/a><\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h3>9.Notas jur\u00eddicas importantes<\/h3>\n<ul>\n<li>Esta pol\u00edtica \u00e9 coerente com as regras de direitos do consumidor na Uni\u00e3o Europeia, no Reino Unido e nos Estados Unidos.Os produtos para adultos e os produtos feitos por medida s\u00e3o excep\u00e7\u00f5es legalmente reconhecidas aos regulamentos padr\u00e3o de direito de retrata\u00e7\u00e3o ao abrigo do artigo 16\u00ba da Diretiva dos Direitos do Consumidor da UE e das leis estaduais equivalentes dos EUA.<\/li>\n<li>Nada nesta pol\u00edtica afecta os direitos legais de garantia para bens defeituosos.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><strong>Equipa LoveAiDolls<\/strong><br \/>Empenhados na qualidade, na discri\u00e7\u00e3o e na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada boneca \u00e9 produzida e verificada individualmente para garantir a melhor qualidade e uma experi\u00eancia discreta e segura.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.1 (Yoast SEO v23.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Refund and Returns Policy - Loveaidolls<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Refund and Returns Policy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Thank\u202fyou\u202ffor\u202fshopping\u202fat\u202fLoveAiDolls.Every doll is produced and checked individually to guarantee the best quality and a discreet, safe experience.Because our products are\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Loveaidolls\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-24T15:36:48+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/refund_returns\/\",\"url\":\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/refund_returns\/\",\"name\":\"Refund and Returns Policy - Loveaidolls\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/de\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-09-09T15:27:51+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-24T15:36:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/refund_returns\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/refund_returns\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/refund_returns\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Refund and Returns Policy\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/de\/\",\"name\":\"Loveaidolls\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.loveaidolls.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Loveaidolls","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/refund_returns\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Refund and Returns Policy","og_description":"Thank\u202fyou\u202ffor\u202fshopping\u202fat\u202fLoveAiDolls.Every doll is produced and checked individually to guarantee the best quality and a discreet, safe experience.Because our products are","og_url":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/refund_returns\/","og_site_name":"Loveaidolls","article_modified_time":"2025-10-24T15:36:48+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo estimado de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/refund_returns\/","url":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/refund_returns\/","name":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Loveaidolls","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/de\/#website"},"datePublished":"2025-09-09T15:27:51+00:00","dateModified":"2025-10-24T15:36:48+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/refund_returns\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.loveaidolls.com\/refund_returns\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/refund_returns\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Refund and Returns Policy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/de\/","name":"Loveaidolls","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-PT"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}