{"id":11,"date":"2025-09-09T15:27:51","date_gmt":"2025-09-09T15:27:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-10-24T15:36:48","modified_gmt":"2025-10-24T15:36:48","slug":"devoluciones_devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.loveaidolls.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-2397e8d6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2397e8d6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26ba14b9 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26ba14b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias por comprar en LoveAiDolls.<br \/>Cada mu\u00f1eca se fabrica y comprueba individualmente para garantizar la mejor calidad y una experiencia discreta y segura.<br \/>Dado que nuestros productos son art\u00edculos para adultos hechos a medida, se aplican condiciones especiales a las cancelaciones, reembolsos y devoluciones.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>1.Procedimiento de garant\u00eda<\/h3>\n<p>Cada mu\u00f1eca se inspecciona manualmente antes de su env\u00edo para garantizar que sale de nuestras instalaciones en perfectas condiciones.<br \/>Sin embargo, el transporte a larga distancia puede causar da\u00f1os ocasionales.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cuando llegue el paquete:<\/strong>Si el embalaje exterior parece roto o abierto, por favor\u00a0<strong>entrega de basura<\/strong>\u00a0y pedir al mensajero que lo devuelva.<\/li>\n<li><strong>Si se descubren da\u00f1os o defectos de fabricaci\u00f3n despu\u00e9s de la recepci\u00f3n:<\/strong><br \/>1.Correo electr\u00f3nico<strong><a href=\"mailto:support@loveaidolls.com\">support@loveaidolls.com<\/a><\/strong>con su nombre completo, n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema.<br \/>2.Adjunte fotos claras o pruebas de v\u00eddeo que muestren el problema.<br \/>3.Nuestro equipo revisar\u00e1 el caso y propondr\u00e1 una soluci\u00f3n aceptable (reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso parcial).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el fallo se debe a la producci\u00f3n o a nuestra manipulaci\u00f3n, asumiremos toda la responsabilidad.<br \/>Las reclamaciones de garant\u00eda por defectos de fabricaci\u00f3n deben presentarse en el plazo de\u00a0<strong>7 d\u00edas<\/strong>de entrega.<br \/>Los da\u00f1os causados por un uso indebido o un mantenimiento inadecuado son\u00a0<strong>no<\/strong>cubierto.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>2.Plazo de 6 horas para la revisi\u00f3n y el reembolso de pedidos<\/h3>\n<p>Antes del env\u00edo, cada pedido se somete a m\u00faltiples etapas de control de calidad.<\/p>\n<ul>\n<li>Una vez realizado el pedido, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico de confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<li>A partir de ese momento\u00a0<strong>6 horas<\/strong>ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para cancelar o modificar su pedido.<\/li>\n<li>Dado que los preparativos para la producci\u00f3n comienzan inmediatamente, se cobrar\u00e1 una tasa administrativa de 1,5 millones de euros.\u00a0<strong>10 %<\/strong>se aplica incluso dentro de esas primeras 6 horas.<\/li>\n<li>Transcurridas 6 horas, el pedido estar\u00e1 en fabricaci\u00f3n y ya no podr\u00e1 modificarse ni anularse.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3>3.Cancelaciones y reembolsos<\/h3>\n<p>#### 3.1 Mu\u00f1ecas sexuales personalizadas<\/p>\n<p>Cada mu\u00f1eca personalizada se fabrica de acuerdo con las especificaciones que usted elija.<\/p>\n<div class=\"overflow-x-auto\" data-sentry-component=\"TableComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">\n<table class=\"min-w-full\">\n<thead>\n<tr>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Estado del pedido<\/th>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Porcentaje de devoluci\u00f3n<\/th>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Tasas aplicadas<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Anulaci\u00f3n en 6 horas<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">90 Devoluci\u00f3n %<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">10 % tasa de explotaci\u00f3n\/manipulaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Cancelaci\u00f3n despu\u00e9s de 6 horas (pero antes del env\u00edo)<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">55 - 70 Reembolso %<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">30 - 45 % tasa de reposici\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Pedido ya enviado<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">50 Reembolso %<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">30 % reposici\u00f3n + 20 % tasa log\u00edstica<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Pedido firmado como entregado<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">No hay devoluci\u00f3n ni reembolso a menos que el producto est\u00e9 gravemente da\u00f1ado a su llegada.<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">-<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Si se aprueba una anulaci\u00f3n por motivos excepcionales, se aplicar\u00e1n las condiciones correspondientes arriba indicadas.<\/p>\n<p>#### 3.2 Stock de mu\u00f1ecas sexuales<\/p>\n<div class=\"overflow-x-auto\" data-sentry-component=\"TableComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">\n<table class=\"min-w-full\">\n<thead>\n<tr>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Estado del pedido<\/th>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Porcentaje de devoluci\u00f3n<\/th>\n<th class=\"whitespace-nowrap px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableHeaderComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Tasas aplicadas<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">En 6 horas<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">90 Devoluci\u00f3n %<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">10 % gastos de tramitaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Despu\u00e9s de 6 horas (pero antes del env\u00edo)<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">80 Reembolso %<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">10 % de gastos de tramitaci\u00f3n + 10 % de gastos de explotaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Pedidos enviados<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">50 Reembolso %<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">10 % manipulaci\u00f3n + 10 % operaci\u00f3n + 20 % log\u00edstica + 10 % tasa abrasi\u00f3n producto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">Entregas firmadas<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">No se admiten devoluciones a menos que el producto est\u00e9 gravemente da\u00f1ado.<\/td>\n<td class=\"px-3 py-2\" data-sentry-component=\"TableCellComponent\" data-sentry-source-file=\"table.tsx\">-<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<hr \/>\n<h3>4.Pol\u00edtica de devoluciones e higiene<\/h3>\n<p>Debido a la naturaleza \u00edntima de las mu\u00f1ecas sexuales y a las estrictas normas sanitarias, no podemos aceptar devoluciones ni cambios una vez que el producto ha sido usado o desprecintado.Esta pr\u00e1ctica es coherente con las normas de la industria de productos para adultos.<\/p>\n<ul>\n<li>Los m\u00f3dulos de calefacci\u00f3n corporal o de voz\/sonido pueden verse afectados por el transporte. Si dichas funciones fallan pero el mu\u00f1eco sigue siendo totalmente utilizable, no podr\u00e1 devolverse; en su lugar, reembolsaremos el coste de la funci\u00f3n correspondiente.<\/li>\n<li>S\u00f3lo se aceptar\u00e1n devoluciones cuando los paquetes<strong>sin abrir y totalmente intacto<\/strong>.Le proporcionaremos una etiqueta de devoluci\u00f3n y correremos con los gastos de env\u00edo.Dado que las mu\u00f1ecas son art\u00edculos personalizados de gran tama\u00f1o, la manipulaci\u00f3n de las devoluciones supone un riesgo de da\u00f1os, por lo que las devoluciones de paquetes sin abrir tienen derecho a un importe m\u00e1ximo de<strong>50 Reembolso %<\/strong>tras su recepci\u00f3n segura.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/strong>: 2095 California Ave, Corona CA 92881<br \/><strong>Destinatario<\/strong>:LIGA<\/p>\n<hr \/>\n<h3>5.Reembolsos atrasados o no efectuados<\/h3>\n<p>Si su reembolso no ha aparecido:<\/p>\n<p>1.Vuelva a comprobar su cuenta bancaria o de pasarela de pagos.<br \/>2.P\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito: el proceso puede tardar unos d\u00edas laborables.<br \/>3.A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco.<\/p>\n<p>Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a<strong><a href=\"mailto:support@loveaidolls.com\">support@loveaidolls.com<\/a><\/strong>de asistencia.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>6.Intercambios (no aplicable)<\/h3>\n<p>Porque nuestras mu\u00f1ecas son productos para adultos que no pueden revenderse por motivos de higiene,\u00a0<strong>los intercambios no son posibles<\/strong>.Si su mu\u00f1eca llega gravemente da\u00f1ada e inutilizable, le volveremos a enviar una de repuesto sin coste adicional.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>7.Pol\u00edtica de reexpedici\u00f3n<\/h3>\n<p>Si un paquete se pierde durante el transporte o una mu\u00f1eca llega gravemente da\u00f1ada y no puede utilizarse, nos encargaremos de lo siguiente<strong>reenviar una nueva mu\u00f1eca<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>8.Contacto<\/h3>\n<p>Para cualquier pregunta sobre cancelaciones, reembolsos o devoluciones, env\u00ede un correo electr\u00f3nico:<br \/>\ud83d\udce7\u202f<strong><a href=\"mailto:support@loveaidolls.com\">support@loveaidolls.com<\/a><\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h3>9.Notas legales importantes<\/h3>\n<ul>\n<li>Esta pol\u00edtica es coherente con las normas sobre derechos de los consumidores de la Uni\u00f3n Europea, el Reino Unido y Estados Unidos.Los productos para adultos y los fabricados a medida son excepciones legalmente reconocidas a la normativa est\u00e1ndar sobre derecho de desistimiento en virtud del art\u00edculo 16 de la Directiva sobre derechos de los consumidores de la UE y las leyes estatales equivalentes de Estados Unidos.<\/li>\n<li>Nada de lo dispuesto en esta pol\u00edtica afecta a los derechos de garant\u00eda legales para productos defectuosos.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><strong>Equipo LoveAiDolls<\/strong><br \/>Comprometidos con la calidad, la discreci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gracias por comprar en LoveAiDolls.Cada mu\u00f1eca es producida y revisada individualmente para garantizar la mejor calidad y una experiencia discreta y segura.Porque nuestros productos son<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.1 (Yoast SEO v23.1) - 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